Placetopay es la plataforma de pagos electrónicos que usa FV ANDINA.CIA.LTDA y subsecuente salasfv.com para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin. 

En la tienda virtual de salasfv.com, usted podrá realizar su pago, previo al sistema de verificación de Stocks y entregas, podra vistualizar los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través de, Diners, Discover, Visa y MasterCard.

Para proteger tus datos FVANDINA.CIA.LTDA delega en Placetopay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además, tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera, te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta.

Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en Placetopay.

Placetopay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.

Placetopay es una marca de la empresa colombiana EGM Ingeniería Sin Fronteras S.A.S.

Sí, en salasfv.com podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a solo un clic de distancia.

Ten en cuenta:

• Plazos de entrega: El tiempo de entrega de tu pedido puede variar según la sala elegida, el tipo y la cantidad de productos. Un asesor se pondrá en contacto contigo para coordinar la entrega de tu pedido en SALAS FV o SALAS FV EXPRESS más cercana.
• Envíos a domicilio: Por el momento, no contamos con servicio de envíos a domicilio. Sin embargo, tu pedido estará listo para su retiro en la SALAS FV o SALAS FV EXPRESS de tu preferencia.

Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.

No, los pagos electrónicos realizados a través de Placetopay no generan costos adicionales para el comprador.

En primera instancia deberás revisar si llegó un mail de confirmación del pago en tu cuenta de correo electrónico (la inscrita en el momento de realizar el pago), en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a (INCLUIR EL CORREO ELECTRÓNICO DEL COMERCIO) para confirmar el estado de la transacción.

En caso que tu transacción haya declinado, debes verificar si la información de la cuenta es válida, está habilitada para compras no presenciales y si tienes cupo o saldo disponible. Si después de esto continua con la declinación debes comunicarte con (INCLUIR NOMBRE DEL COMERCIO). En última instancia, puedes remitir tu solicitud a servicioposventa@placetopay.ec.

Por cada transacción aprobada a través de Placetopay, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar.  Si no lo recibes, podrás contactar a la línea (INCLUIR EL TELÉFONO DEL COMERCIO) o al correo electrónico (INCLUIR EL CORREO ELECTRÓNICO DEL COMERCIO), para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar. En última instancia, puedes remitir tu solicitud a servicioposventa@placetopay.ec.

Recibirás una llamada, para coordinar la entrega, de tu producto en una de nuestras salas.

Si al acercarte a una de nuestras salas no te dan información de tu pedido, Debes verificar si la transacción fue exitosa en tu extracto bancario. En caso de ser así, debes revisar nuestras políticas de envío  para identificar los tiempos de entrega.